“何老師，給您送菜來啦！”“徐大哥，您的蔬菜包等下就送到家門口�！�11月23日21:30，在渝北區(qū)天鄰風景小區(qū)，13棟“樓長”、市科協(xié)科技服務中心黨員吳玥瞳手里提著好幾個包裹，一邊敲著27樓住戶的門，一邊在小區(qū)聯(lián)系群里回應著其他居民的需求。發(fā)生疫情以來，天鄰風景小區(qū)13棟的業(yè)主，幾乎都體驗到了這種“足不出戶、上門服務”的關心。 疫情初期，得知社區(qū)工作人員緊缺，吳玥瞳便第一時間前往社區(qū)報到，詢問能否參與志愿服務。他接到的第一份任務是協(xié)助醫(yī)護人員給有疫情的樓棟做核酸。有疫情意味著可能有陽性感染者，一切都是在未知的情況下開展。這項工作要求高、任務重，不僅需要一定的專業(yè)，還需要很強的責任擔當。“一開始也有些緊張，但穿上防護服后，我的心就定下來了，我曾經(jīng)是一名衛(wèi)生員，這是我應該去做的事情。”吳玥瞳說。 當天熟悉操作流程后，第二天他就加入了其他樓棟的入戶檢測工作。每天做好準備工作，吳玥瞳與志愿者們就依次從高層往低層掃樓，逐層逐戶敲門進行核酸檢測，等到完成百余戶居民的采樣后，全身早已被汗水濕透，防護面屏也模糊了，但他沒有一刻退縮。 11月19日，疫情形勢更加嚴峻，開展志愿服務的條件更加艱難，如何能更好地組織、團結隊伍，安全高效地完成任務？迎難而上！吳玥瞳展現(xiàn)出了他作為軍人的意志。 在社區(qū)的幫助下，他挨個聯(lián)系了13棟的每一個黨員，建立黨員群，凝聚力量，共同開展防疫工作�！俺跗谌簝戎挥�9人，我們9個人負責統(tǒng)籌協(xié)調13棟的所有工作�！眳谦h瞳說。 13棟有32層，每層有6戶，人口密度大，其中不乏獨居老人和年幼兒童，為了精準提供應急救助，他們通過微信群，討論商定了許多辦法，包括如何運送物資、照顧行動不便的獨居老人等�？沼鄷r間里，他還制作了《天鄰風景小區(qū)13棟志愿者工作手冊》，從自身防護、人員登記、物資發(fā)放再到宣傳防疫知識、調解鄰里矛盾等方面都做了詳細介紹，由于這份手冊圖文并茂、通俗易懂，受到志愿者們的一致好評，并在小區(qū)其他樓棟的志愿者團隊中廣泛傳播。 無論早晚，居民群里都有著他組織工作、解決問題的信息。在得知居民物資不足又沒辦法出門時，他積極參與代居民購買物資的工作；在得知居民不能前往大門領取物品時，他參與樓棟之間與小區(qū)各門之間物資傳遞工作；在得知社區(qū)志愿者人手不足時，他組織、參與高峰時段物資配送到戶的工作。 前幾天，開始實行居民在家自我檢測后，為了讓居民快速學會“新型冠狀病毒抗原檢測”的使用方法，他還錄制了視頻解說，轉發(fā)到各個單元微信群中，得到居民點贊。 因為志愿服務的突出表現(xiàn)，吳玥瞳被社區(qū)黨委指派為13棟的樓長。一聲聲“樓長”里，飽含著數(shù)不清的信任。 “天氣轉涼，希望鄰里提供一些保暖物品。”看到值夜班的保安大哥已經(jīng)3天未回家，吳玥瞳在小區(qū)群里發(fā)起了愛心互助活動，消息發(fā)出沒多久，就收到了許多回復，“有電源嗎？我拿個電火爐�！薄靶璨恍枰薇�，我現(xiàn)在就送下來�！薄暗葧䞍何夷么蔡鹤酉聛��！薄� 一件件小事、一次次解決，吳玥瞳和志愿者們一起用實際行動消除了居民心中的焦慮。一位13棟的居民在微信群里說，看到大家這么辛苦，很受感動，也想出一份力�！拔覀兡茏龅牟欢�，能幫上忙就好�！� 在他的帶動下，13棟的黨員群從9人增加到28人，群眾也紛紛貢獻力量，整棟樓的居民幾乎都參與到了防疫工作中，形成了友愛互助的良好鄰里氛圍。截至目前，13棟再沒有發(fā)生過一起感染�！拔夷茏龅木褪钦嬲齾⑴c其中，真正了解需求，真正解決問題，身為一名黨員、一名軍人，這是我的職責所在�！� 吳玥瞳說。
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